Nettoyage après décès et découverte tardive

Ces interventions demandent moins de force que de méthode, et beaucoup de retenue. La famille n'a rien à justifier, rien à préparer, et personne ne saura pourquoi nous sommes venus.

Ce que cela recouvre

Assainissement de la zone concernée et des surfaces atteintes
Retrait des supports non récupérables : literie, revêtements, mobilier imprégné
Désinfection et traitement des odeurs installées dans les matériaux
Traitement des insectes associés à une découverte tardive
Recherche et remise des documents nécessaires aux démarches de succession
Remise en état permettant la visite du logement par la famille ou un notaire

Ce que Lille change ici

Dans un immeuble ancien à cage d'escalier centrale, une odeur circule vite et le voisinage sait déjà. Nous intervenons en véhicules banalisés, aux horaires convenus avec le syndic ou le gardien, et nous ne donnons aucune information sur le logement à quiconque n'est pas le donneur d'ordre. C'est souvent ce qui compte le plus pour une famille qui vit encore dans le quartier.

Dans quel ordre nous intervenons

Un seul interlocuteur
Nous convenons avec la famille ou le notaire d'une personne référente, et nous ne traitons qu'avec elle. Les échanges sur place restent factuels et brefs.
Traiter la zone, puis le volume
L'assainissement de la zone atteinte passe avant tout débarras. Ce n'est qu'ensuite que la question du contenu du logement se pose.
Rendre le logement visitable
L'objectif de cette première phase n'est pas la remise en location, mais la possibilité pour les proches d'entrer sans être exposés à quoi que ce soit.

Ce qui fait varier le devis

L'étendue de la zone atteinte et le délai écoulé
Les supports à déposer : literie, sols, cloisons touchées
Le traitement des odeurs et des insectes associés
Le débarras éventuel du reste du logement, chiffré à part

Questions fréquentes

Faut-il être présent pendant l'intervention ?

Non, et la plupart des familles préfèrent ne pas l'être. Il suffit qu'une personne nous remette l'accès et valide la liste de ce qui doit être recherché. Nous rendons compte ensuite, par écrit, avec les documents retrouvés.

L'assurance habitation prend-elle en charge ce type de nettoyage ?

Cela dépend du contrat et des circonstances. Certaines garanties couvrent l'assainissement, d'autres non. Nous fournissons un devis détaillé et un rapport suffisamment précis pour être présentés à l'assureur, mais la décision lui appartient, et nous ne la préjugeons jamais.